Quienes Somos
Presentación
SERTEMU S.A.S.es una empresa ubicada en la ciudad de Medellín enfocada en el mantenimiento e instalación de sistemas eléctricos, electrónicos, domóticos, sistemas de seguridad electrónica y sistemas de aires acondicionados.
Abrió sus puertas por primera vez el 7 de enero de año 2014. La empresa nace de la idea de dos jóvenes emprendedores de materializar un sueño y de satisfacer las necesidades del mercado en el sector eléctrico, electrónico y de automatización. El compromiso de ejecutar trabajos está enmarcada bajo la filosofía de calidad en la prestación de servicios, oportuna atención a sus clientes y garantía de sus productos.
Misión
Ofrecer productos eléctricos, electrónicos y domoticos que superen las expectativas de los clientes. Actuamos bajo los principios de ética y responsabilidad con el fin de brindar servicios que generen bienestar y satisfacción; para ello contamos con un personal capacitado y profesional en la instalación de nuestros servicios.
Visión
Ser líder en mantenimiento, instalaciones de sistema eléctricos electrónicos y domoticos en la ciudad de Medellín. Ofreciendo la mejor calidad de productos y la mejor atención a nuestros clientes.
Políticas de calidad
Es un compromiso de nuestra empresa asegurar la calidad de nuestros servicios en todas sus líneas; nos preocupamos por ser responsables y tener los recursos para desarrollar proyectos de envergadura que generen un beneficio tanto para la empresa como para los usuarios, por esta razón SERTEMU S.A.S cuenta con un equipo responsable, comprometido y motivado que se preocupa por la satisfacción y requerimientos de los clientes.
Objetivo de calidad
Garantizar la calidad de nuestros servicios para que nuestros clientes se sientan satisfechos, nos preocupamos por ser responsables, comprometidos y eficaces a la hora de ejecutar nuestros proyectos.
Valores corporativos
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Calidad: herramienta que permite perfilarnos como una empresa que cuenta con recursos para ejecutar óptimos trabajos.
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Confiabilidad: comprometidos con entregar servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
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Responsabilidad: herramienta que utilizamos para responder eficazmente a nuestros compromisos con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
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Desarrollo profesional y humano: velamos por la capacitación constante de nuestros colaboradores para brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
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Enfoque al cliente: nuestra actividad se basa en responder a las necesidades de nuestros clientes para mejorar su calidad de vida.